解：执法记录仪作为警用装备使用，其摄录的影像资料为重要的执法资料，为确保资料的管理安全，设计有双层管理权限：

      1）个人用户管理：客户可以在电脑上安装个人用户版管理软件（产品标配附件），将产品连接电脑后，在产品上浏览所有影像资料；

      2）部门管理：客户在电脑上安装部门管理软件（非标配附件，由使用单位授权分配）后，将产品连接电脑，可以通过软件将产品中的影像资料进行拷贝、删除、复制等操作。

      以上，如客户没有安装部门管理软件，则建议客户安装或向有权限的部门申请。如客户已经安装了部门软件不能读取，参照本集锦中“安装了部门管理软件后，仍然无法在电脑上读取影像资料？”问项的办法排查。

4.出现漏秒、播放卡机或者视频不连贯?

出现此类问题主要是储存卡不匹配，播放器不行。解决方案：先将储卡格式化，还不行的话那就要更换与机子匹配的高速储存卡，播放器最好使用万能播放器